復興號高鐵模擬艙在乘務(wù)教學(xué)實(shí)訓中的作用

伴隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展與時(shí)代的進(jìn)步，對掌握乘務(wù)專(zhuān)業(yè)技能人才的需求與日俱增，從乘務(wù)培訓專(zhuān)業(yè)的角度出發(fā)，為取得良好的實(shí)訓效果培養出優(yōu)秀的乘務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，不但要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)理論知識的培訓，更需要進(jìn)行系統的專(zhuān)業(yè)技能培訓與實(shí)踐。結合高鐵乘務(wù)教學(xué)模擬艙加強對學(xué)員乘務(wù)專(zhuān)業(yè)技能的培訓，提高學(xué)員實(shí)際操作能力。推動(dòng)高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)由特色化向專(zhuān)業(yè)化推進(jìn)，對開(kāi)辦有乘務(wù)培訓專(zhuān)業(yè)的院校提升辦學(xué)層次具有重大意義。

  高鐵模擬艙乘務(wù)實(shí)訓的開(kāi)設有助于提升學(xué)員的服務(wù)意識，如果是日常的課堂教學(xué)，學(xué)員則可能很難有身臨其境的感覺(jué)，因復興號高鐵乘務(wù)教學(xué)實(shí)訓艙艙內布局與高鐵實(shí)車(chē)完全一致，實(shí)現了客艙的1：1完美復刻，學(xué)員在乘務(wù)實(shí)訓時(shí)需時(shí)刻保持良好的態(tài)度與姿態(tài)，這在平常課堂中是無(wú)法體現的。高鐵模擬艙乘務(wù)實(shí)訓有助于提升學(xué)員的專(zhuān)業(yè)操作技能，因為缺乏實(shí)踐的理論知識并不能讓學(xué)員的專(zhuān)業(yè)技能有多少提升，有效提升學(xué)員綜合素質(zhì)，良好的坐.立.行.走等姿態(tài)是一個(gè)合格的乘務(wù)人員必備的技能，這些綜合素質(zhì)的體現大多在高鐵模擬艙中實(shí)現，如果僅在平常理論教學(xué)狀態(tài)下的綜合專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培養，學(xué)員可能無(wú)法完全掌握這些技巧，高鐵乘務(wù)教學(xué)實(shí)訓艙為高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)員進(jìn)行乘務(wù)實(shí)訓提供優(yōu)良的模擬實(shí)訓環(huán)境，為更好的完成專(zhuān)業(yè)教學(xué)任務(wù)培養更專(zhuān)業(yè)的乘務(wù)人才打下良好的基礎。

高鐵模擬艙滿(mǎn)足高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)核心課程和實(shí)訓課程的培訓需求，實(shí)訓開(kāi)設的課程包括: 鐵路服務(wù)禮儀、鐵路安全與應急處理、安檢業(yè)務(wù)培訓、軌道交通認知培訓、高鐵乘務(wù)模擬吧臺培訓、列車(chē)乘務(wù)員培訓、VIP候車(chē)室服務(wù)、售票培訓、鐵路客服代表培訓等。
  高鐵模擬艙高鐵模擬艙教學(xué):開(kāi)展所有專(zhuān)業(yè)軌道交通方向的實(shí)驗實(shí)訓課程；支持舉辦職業(yè)技能競賽；開(kāi)展高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓和社會(huì )服務(wù)并作為校企合作的專(zhuān)業(yè)平臺。